SymoWeb s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément à la législation suisse et européenne.
SymoWeb respecte la vie privée de ses utilisateurs et s'engage à protéger toutes les données personnelles collectées sur ce site web. Cette Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) en vigueur depuis 2023 et, lorsque applicable, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne.
Nous nous engageons à la transparence totale concernant l'utilisation de vos données et à vous garantir un contrôle complet sur vos informations personnelles.
SymoWeb peut collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou nous contactez :
Pour vous identifier et personnaliser nos échanges
Pour vous répondre et communiquer avec vous
Pour vous contacter si nécessaire (optionnel)
Si vous nous les communiquez (entreprise, secteur d'activité, etc.)
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Adresse IP anonymisée, type d'appareil, navigateur, pages visitées, cookies essentiels
Les données ne sont collectées que lorsque vous les fournissez volontairement via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone. Nous ne collectons aucune donnée personnelle de manière automatique sans votre consentement explicite.
Les données collectées sont utilisées uniquement dans les buts suivants :
Traiter et répondre à vos questions ou demandes d'information
Créer des devis personnalisés adaptés à vos besoins
Optimiser la qualité de nos prestations et de votre expérience
Échanger sur votre projet (uniquement sur votre demande)
Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (de manière anonymisée) pour améliorer l'expérience utilisateur
SymoWeb ne vend, ne loue et ne partage jamais les données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou marketing.
Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), entrée en vigueur en 2023. Cette loi impose aux responsables de traitement de garantir la transparence, la proportionnalité et la sécurité dans le traitement des données personnelles.
Si vous êtes situé dans l'Union européenne, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
Vos données sont stockées de manière sécurisée via les serveurs de LandingSite et Amazon Web Services (AWS), qui appliquent des standards de sécurité internationaux.
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression. En général, vos informations sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après notre dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue.
À l'expiration de la période de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et définitive.
SymoWeb ne transmet vos données personnelles à aucun tiers à des fins commerciales ou marketing.
Toutefois, dans le cadre du bon fonctionnement de notre site web et de nos services, certains prestataires techniques sécurisés peuvent avoir accès à vos données dans un cadre strictement limité :
LandingSite et Amazon Web Services (AWS) pour l'hébergement sécurisé du site
Services de messagerie pour la réception et l'envoi d'e-mails
Services d'analyse web (avec données anonymisées) pour améliorer l'expérience utilisateur
Tous ces prestataires sont soigneusement sélectionnés et sont tenus contractuellement de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.
Notre site web peut utiliser des cookies et des outils d'analyse pour améliorer votre expérience de navigation et comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. Ils permettent des fonctionnalités de base comme la navigation entre les pages et l'accès aux zones sécurisées. Le site ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Nous pouvons utiliser des outils d'analyse web (comme Google Analytics avec anonymisation IP) pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Ces données sont collectées de manière anonyme et nous aident à améliorer l'expérience utilisateur.
Nombre de visiteurs et pages vues
Durée de visite et parcours utilisateur
Type d'appareil et navigateur (données anonymes)
SymoWeb prend la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération.
Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via le protocole HTTPS avec certificat SSL/TLS, garantissant la confidentialité de vos échanges.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec accès restreint et protégés par des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion.
L'accès à vos données est strictement limité aux personnes autorisées qui en ont besoin pour traiter vos demandes, avec des contrôles d'authentification renforcés.
Notre infrastructure est surveillée en continu pour détecter et prévenir toute activité suspecte ou tentative d'accès non autorisé.
Malgré toutes ces mesures de sécurité, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément à nos obligations légales.
Conformément à la législation suisse (LPD) et européenne (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
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Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 jours.
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Nos services d'hébergement peuvent utiliser des serveurs situés dans différents pays (notamment via Amazon Web Services - AWS). Ces prestataires sont soigneusement sélectionnés et respectent des standards de sécurité élevés.
Tous les transferts de données vers des pays tiers sont effectués dans le strict respect des exigences de la LPD suisse et du RGPD européen, avec les garanties suivantes :
Nous nous assurons que tout transfert de données hors de Suisse offre un niveau de protection équivalent à celui garanti par la législation suisse et européenne.
SymoWeb se réserve le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité si nécessaire, notamment pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par les moyens appropriés (notification sur le site, e-mail si nous avons vos coordonnées, etc.)
Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. La date de dernière mise à jour sera systématiquement actualisée en haut de cette politique.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
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2025